「這不是你的錯。」——《心靈捕手》
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常見問題
1 Q&A 我什麼時候會得到回覆？
當我們收到相關的欺凌投訴後，會於1個工作天內發出確認收到案件的通知，並於15個工作天內提供回覆和跟進。
2 Q&A 整個服務流程是怎樣？
當我們收到相關投訴後，會交由人工篩選，非受理範圍的案件包括沒有提供足夠資訊、重覆申訴、與欺凌無關的案件。
3 Q&A 服務是由什麼人構成？
由於網站沒有資金支持，現在僅由兩名義工在暇時間處理案件。
4 Q&A 我必須提供真實的資料嗎？
為了保證能順利跟進案件及成功投寄案件處理結果，請提供正確的聯繫方式。未依照格式提供真實資料，我們無法受理協助，僅能夠匿名傾聽。
5 Q&A 我的個人資料會被披露出去嗎？
我們不會披露投訴人的資料，未經投訴人的同意，所有資料僅提供作我們業務上聯繫使用。